Как Wildberries решает, чью карточку показать
Точная формула ранжирования WB закрыта и регулярно меняется, но основные факторы понятны по опыту продавцов. Алгоритм старается показывать покупателю товары, которые он с наибольшей вероятностью купит и не вернёт. Поэтому важно не только то, что написано в карточке, но и как на неё реагируют люди.
- Соответствие запросу — есть ли в названии, характеристиках и описании слова, которые ввёл покупатель.
- Кликабельность — как часто на карточку нажимают, увидев её в выдаче. Здесь решает главное фото и цена.
- Конверсия в корзину и заказ — убеждает ли карточка купить.
- Процент выкупа — если товар часто возвращают, его показывают реже.
- Рейтинг и отзывы — влияют и на алгоритм, и на решение человека.
- Наличие на складах — товар, которого нет рядом с покупателем, проигрывает по срокам доставки.
SEO карточки на Wildberries
Покупатели на WB формулируют запросы иначе, чем в поисковиках: короче, с указанием цвета, размера, материала, повода. «Платье женское летнее миди», «органайзер для косметики прозрачный», «кроссовки мужские белые 43». Мы собираем такие запросы через подсказки площадки и аналитические сервисы и распределяем их по полям карточки.
Где работают ключевые слова
Название — самая весомая часть, но длина ограничена, поэтому в него попадают главные слова. Характеристики — недооценённый ресурс: заполненные поля добавляют карточку в фильтры и расширяют охват. Описание дополняет картину синонимами и сценариями использования. Важно писать для людей: текст, набитый ключами, отпугивает покупателя и снижает конверсию.
Реклама внутри WB
Внутренняя реклама позволяет поднять карточку в поиске и каталоге за плату. Это мощный инструмент для запуска новинок и удержания позиций, но он легко становится дырой в бюджете. Мы ведём кампании по нескольким правилам:
- Рекламируем только карточки, которые уже хорошо конвертируют.
- Исключаем запросы, по которым показы есть, а заказов нет.
- Сравниваем стоимость заказа из рекламы с маржой товара.
- Регулярно пересматриваем ставки: конкуренты тоже не стоят на месте.
Рекламный бюджет площадки оплачивается отдельно — через рекламный кабинет Wildberries.
Почему мы не делаем самовыкупы
Самовыкупы и накрученные отзывы — популярный «быстрый» способ поднять карточку. Площадка с ними активно борется: продавцов штрафуют, карточки обнуляют, кабинеты блокируют. Мы придерживаемся тех же принципов, что и в SEO, — только белые методы. Для ускорения старта новинки используем рекламу и внешний трафик, например таргет ВКонтакте или посевы в Telegram.
Когда стоит подключить Ozon
Если ассортимент уже стабильно продаётся на Wildberries, логичный шаг — выйти на вторую площадку. Это снижает зависимость от правил одного маркетплейса. О том, как мы работаем со второй крупной площадкой, — на странице продвижение на Ozon, а общий подход описан в разделе продвижение на маркетплейсах.
Как мы запускаем новинку на Wildberries
Новая карточка стартует без истории продаж, отзывов и рейтинга, поэтому алгоритм показывает её осторожно. Первые недели во многом определяют дальнейшую судьбу товара. Наш порядок действий выглядит так.
- Подготовка карточки до поставки. Название, характеристики, описание и визуал готовы заранее, чтобы товар вышел в продажу сразу в полном виде.
- Распределение по складам. Обсуждаем с вами, в какие регионы отправить товар, чтобы срок доставки был конкурентным там, где основной спрос.
- Рекламный старт. Запускаем рекламу по узким, точным запросам, где конкуренция ниже, а покупатель ищет именно такой товар.
- Первые отзывы. Отвечаем на каждый, быстро реагируем на вопросы, анализируем, что пишут покупатели, и при необходимости уточняем карточку.
- Расширение. Когда появились продажи и стабильная конверсия, расширяем рекламу на более частотные запросы.
Такой подход медленнее, чем обещания «вывести в ТОП за неделю», но он не требует нарушения правил площадки и даёт результат, который не исчезнет после очередной проверки. Мы не гарантируем конкретные позиции: выдача Wildberries зависит от множества факторов, включая действия конкурентов, — но гарантируем прозрачную работу и регулярный отчёт.
Правила Wildberries меняются часто: обновляются требования к карточкам, условия рекламы, комиссии и логистика. Мы следим за этими изменениями и вовремя адаптируем стратегию, чтобы вам не приходилось разбираться в каждом нововведении самостоятельно.