Как правильно выбрать запросы
Список запросов — это сердце всей работы, и от него зависит, будет ли толк. Ошибки здесь стоят дорого: можно потратить полгода и выйти в ТОП по словам, которые никто не ищет, или по словам, по которым ищут не ваши клиенты.
Мы отбираем запросы по нескольким критериям:
- Реальная частотность в вашем регионе. Запрос должен иметь спрос именно там, где вы работаете.
- Коммерческое намерение. Человек хочет заказать, купить, вызвать, а не почитать.
- Соответствие вашему бизнесу. Если вы не делаете срочный выезд ночью, запрос «эвакуатор круглосуточно» приведёт недовольных клиентов.
- Достижимость. Сверяем с выдачей: если в ТОП-10 только агрегаторы и федеральные сети, оцениваем шансы честно.
Основа для такого списка — семантическое ядро. Если у вас оно уже есть, используем его; если нет — соберём.
Как мы снимаем позиции
Позиция по одному и тому же запросу различается в разных городах, на компьютере и телефоне, в Яндексе и Google. Поэтому мы заранее фиксируем, как именно будем проверять: какой регион, какая поисковая система, какой тип устройства. Съём выполняется сервисом автоматически и регулярно, история хранится с первого дня. Вы можете получить доступ к отчёту и смотреть его самостоятельно, не дожидаясь конца месяца.
Почему позиции колеблются
Позиции не стоят на месте даже у сайтов-лидеров. Поисковики постоянно обновляют алгоритмы, конкуренты что-то меняют на своих сайтах, в выдаче появляются новые блоки. Колебания на 2–3 места — нормальная картина. Важна динамика за месяц и за квартал, а не результат одного дня.
Примеры движения по позициям
Сайт эвакуатора KMK Logistics в Москве мы продвигали по списку из 247 запросов. На старте в ТОП-10 было 3 из них, через 4 месяца — 107, причём 80 вошли в ТОП-3. Компания по переездам и услугам грузчиков в Москве стартовала с нуля: за 2 месяца из 314 запросов 142 оказались в ТОП-10 и 75 — в ТОП-3. Обе ниши конкурентные, но спрос в них хорошо описывается конечным списком запросов, поэтому модель «по позициям» подошла идеально.
Ловушки модели по позициям
У этой модели есть слабые места, и мы о них предупреждаем заранее:
- Соблазн «удобного» списка. Некоторые подрядчики подбирают редкие запросы, по которым легко выйти в ТОП, и показывают зелёные отчёты без роста заявок. Мы согласовываем список с вами и сверяем его с данными Метрики.
- Узкий фокус. Список не охватывает весь спрос. Поэтому параллельно смотрим трафик — если он не растёт вместе с позициями, это сигнал пересмотреть запросы.
- Гарантии мест. Мы не обещаем ТОП-1 и не берём оплату «за каждое место». Позициями управляет алгоритм поисковика, а не агентство.
Что делаем с запросами, которые застряли
В любом списке есть запросы, которые долго не растут, хотя страница под них проработана. Мы не оставляем их «на авось», а разбираем отдельно. Сначала проверяем, правильная ли страница закреплена за запросом: иногда поисковик считает более релевантной другую страницу сайта, и две страницы мешают друг другу. Затем сравниваем выдачу: может оказаться, что по запросу Яндекс показывает в основном информационные статьи или агрегаторы, и коммерческой странице туда пробиться почти невозможно.
Если дело в конкурентах, смотрим, чем их страницы сильнее: объёмом информации, наличием калькулятора, фото, отзывов, цен, внешними ссылками. После этого либо усиливаем страницу, либо предлагаем заменить запрос на близкий по смыслу, но более достижимый. Решение о замене всегда принимаем вместе с вами — список запросов остаётся вашим.
Бывает и обратная ситуация: запрос быстро вышел в ТОП-3, но звонков по нему почти нет. Тогда мы смотрим, что видит человек, попав на страницу, — понятна ли цена, заметна ли кнопка звонка, отвечает ли первый экран на его вопрос. Позиция без заявок — это недоделанная работа, и мы доводим её до конца.
Позиции или трафик: как выбрать
Если спрос в вашей нише укладывается в несколько сотен запросов, а клиенты ищут по понятным формулировкам, выбирайте позиции. Если направлений много, спрос размытый и разнообразный, лучше подойдёт продвижение по трафику. Для бизнеса с офисом или точкой стоит дополнительно подумать о Яндекс Картах — по многим локальным запросам карта стоит над обычной выдачей.
Хотите понять, по каким запросам ваш сайт уже показывается и где ближе всего к ТОП-10? Начните с бесплатного экспресс-аудита — это займёт 1 час.