На бесплатный экспресс-аудит к нам регулярно приходят владельцы сайтов с одной и той же жалобой: «Сайт сделали, тексты написали, а в Яндексе нас нет». Почти всегда причина не одна, а несколько сразу. Мы собрали двенадцать самых частых — от технических ошибок до проблем, о которых обычно не думают. Пройдитесь по списку: многие пункты можно проверить за 10–15 минут без специальных знаний.
Технические причины
1. Сайт закрыт от индексации или индексируется не тот
Звучит банально, но встречается постоянно. Разработчик закрыл сайт в robots.txt на время работы и забыл открыть. Или на сайте стоит мета-тег noindex. Или в индексе живёт тестовая копия на поддомене, а основной домен Яндекс считает дублем.
Как проверить: добавьте сайт в Яндекс Вебмастер, откройте раздел «Индексирование» → «Страницы в поиске». Если там пусто или страниц в разы меньше, чем на сайте, — проблема найдена. Заодно проверьте, что в поиске одно «главное зеркало»: с www или без, с https.
2. Медленная загрузка и плохая мобильная версия
Большая часть коммерческих запросов сегодня идёт с телефонов. Если страница грузится по 6–8 секунд, а кнопки на экране смартфона слипаются, пользователь уходит. Яндекс видит это по поведению и понижает сайт.
Как проверить: откройте сайт с телефона через мобильный интернет, а не по Wi-Fi. Попробуйте найти цену и оставить заявку. Если раздражает вас — раздражает и клиентов. Решение — ускорение сайта: сжатие изображений, кеширование, отказ от тяжёлых скриптов.
3. Дубли страниц
Одна и та же страница доступна по нескольким адресам: со слешем и без, с параметрами сортировки, с метками фильтров. Поисковик не понимает, какую версию показывать, и вес распыляется. В интернет-магазинах дублей бывает больше, чем «нормальных» страниц.
4. Ошибки в структуре и навигации
Важные страницы находятся на пятом уровне вложенности, на них нет ссылок из меню, а карта сайта не обновлялась с запуска. Робот попросту редко до них добирается. Правило: всё, что приносит деньги, должно быть доступно в 2–3 клика от главной.
Причины в контенте
5. Нет отдельных страниц под запросы
Самая частая ошибка сайтов услуг. Компания делает ремонт квартир, ванных, кухонь и офисов, а на сайте одна страница «Услуги» со списком. По запросу «ремонт ванной под ключ» Яндекс покажет конкурента, у которого есть страница именно про ремонт ванных — с ценами, фото и сроками. Под каждую значимую группу запросов нужна своя посадочная страница. Определить эти группы помогает семантическое ядро.
6. Тексты «для роботов» или вообще без текстов
Две крайности. Первая — простыни текста, в которых ключевая фраза повторяется в каждом абзаце. Такие страницы попадают под фильтры за переоптимизацию. Вторая — карточки и категории вообще без описаний: робот не понимает, о чём страница. Хороший текст отвечает на вопросы клиента: сколько стоит, сколько длится, что входит, почему вам можно доверять.
7. Неправильные title и description
Заголовок страницы в поисковой выдаче — первое, что видит человек. «Главная» или «Услуги — ООО Ромашка» не дают ни шанса на клик. Title должен содержать основной запрос и выгоду, быть уникальным для каждой страницы и укладываться примерно в 60–65 символов.
8. Контент не соответствует интенту
Человек ищет «купить кирпич облицовочный» — ему нужен каталог с ценами и кнопкой заказа. Если на продвигаемой странице статья об истории кирпича, она не выйдет в ТОП, сколько бы вы её ни оптимизировали. Посмотрите, какие страницы стоят в ТОП-10 по вашему запросу: каталоги, статьи, карточки, агрегаторы. Ваша страница должна быть того же типа.
Коммерческие и поведенческие причины
9. Сайт не выглядит как надёжная компания
Яндекс оценивает коммерческие факторы: есть ли цены, телефон в шапке, адрес, реквизиты, отзывы, способы оплаты, гарантии, фото команды и работ. Сайт без цен с формулировкой «стоимость по запросу» проигрывает конкурентам, у которых есть хотя бы цены «от».
Мини-чек-лист:
- телефон и форма заявки видны на первом экране;
- на страницах услуг есть цены или калькулятор;
- есть страница контактов с картой и реквизитами;
- есть реальные отзывы и примеры работ;
- указаны способы оплаты и условия.
10. Плохие поведенческие факторы
Пользователи приходят из поиска, смотрят несколько секунд и возвращаются в выдачу искать дальше. Причины обычно прозаичны: не тот ответ на запрос, неудобный дизайн, всплывающие окна на весь экран, отсутствие цен. Посмотрите в Яндекс Метрике отказы и вебвизор по продвигаемым страницам — увидите, где люди «застревают». Найти такие места помогает юзабилити-аудит.
Отдельно предупредим: накрутка поведенческих факторов — путь к фильтру. Мы не используем такие методы и не советуем никому.
Внешние причины
11. Сайт под фильтром
Резкое падение трафика за несколько дней — повод проверить санкции. Типичные причины: купленные пачкой некачественные ссылки, переоптимизированные тексты, накрутка ПФ, копированный контент. Часть санкций Яндекс показывает в Вебмастере в разделе «Диагностика» → «Безопасность и нарушения», часть приходится определять по косвенным признакам. Если подозрение подтверждается, нужен вывод из-под фильтров: найти причину, устранить её и дождаться пересмотра.
12. Слабая региональность и отсутствие на картах
Для Яндекса регион имеет огромное значение. Если сайту не присвоен нужный регион в Вебмастере, нет адреса на страницах и карточки в Яндекс Бизнесе, по геозависимым запросам он проигрывает местным конкурентам. Плюс к этому по многим коммерческим запросам выше органики стоит блок карт — компании без карточки его просто пропускают.
Отдельно: вы ждёте слишком мало или хотите слишком много
Иногда сайт в порядке, а проблема в ожиданиях. Молодой домен, запущенный два месяца назад, не обгонит лидеров рынка с десятилетней историей по самым конкурентным фразам. Здесь нужна стратегия: начать с менее конкурентных запросов, низкочастотных фраз, регионов, и постепенно наращивать видимость. Первые результаты обычно появляются через 1–3 месяца работы, устойчивый рост — дальше.
Пример из нашей практики: у сайта переездов и грузчиков в Москве на старте не было ни одного запроса в ТОП-10. За 2 месяца после исправления структуры, создания посадочных страниц и доработки коммерческих факторов 142 запроса из 314 вышли в ТОП-10, из них 75 — в ТОП-3. Ничего волшебного: системная работа по пунктам из этого списка.
В каком порядке исправлять
Обычно на одном сайте находится сразу несколько проблем, и хочется взяться за всё одновременно. Это ошибка: бюджет и время распыляются, а понять, что именно сработало, невозможно. Мы исправляем в таком порядке.
- Всё, что мешает индексации. Закрытые страницы, ошибки зеркал, санкции. Пока робот не видит сайт, остальная работа бессмысленна.
- Структура и посадочные страницы. Создаём страницы под ключевые группы запросов, приводим в порядок навигацию и внутренние ссылки.
- Мета-теги и тексты на продвигаемых страницах: сначала на тех, что приносят деньги, потом на остальных.
- Коммерческие факторы и удобство. Цены, контакты, отзывы, формы, мобильная версия.
- Скорость и техническая «гигиена». Дубли, битые ссылки, тяжёлые изображения.
- Региональность и внешние факторы. Карточка в Яндекс Бизнесе, справочники, ссылки.
Такой порядок даёт быстрый эффект: первые два пункта часто сами по себе выводят часть запросов в ТОП-10, а дальше рост идёт за счёт качества. Например, у сайта эвакуатора KMK Logistics в Москве за 4 месяца системной работы число запросов в ТОП-10 выросло с 3 до 107 из 247, а 80 запросов вышли в ТОП-3.
Что не стоит делать
- менять дизайн сайта целиком в надежде, что «новый понравится Яндексу» — без работы над структурой и контентом это не поможет;
- закупать сотни дешёвых ссылок разом;
- каждую неделю переписывать title на продвигаемых страницах — поисковику нужно время, чтобы оценить изменения.
Какие инструменты понадобятся
Для самостоятельной диагностики не нужны дорогие сервисы — хватит бесплатных инструментов Яндекса:
- Яндекс Вебмастер — индексация, ошибки, санкции, запросы, по которым сайт показывается, и средние позиции;
- Яндекс Метрика — откуда приходят посетители, сколько уходит сразу, вебвизор для просмотра поведения на странице;
- Яндекс Вордстат — сколько людей ищут ваши услуги и какими словами;
- сама выдача Яндекса — посмотрите, кто стоит в ТОП-10 по вашим главным запросам и чем их страницы отличаются от ваших.
Полчаса с этими инструментами дадут больше понимания, чем любые общие советы.
Чек-лист самопроверки за 30 минут
- Сайт добавлен в Яндекс Вебмастер и Метрику.
- В индексе примерно столько страниц, сколько есть на сайте.
- Нет критических ошибок в разделе «Диагностика».
- Сайт быстро открывается с телефона через мобильный интернет.
- Под каждую основную услугу или категорию есть отдельная страница.
- Title уникальный и содержит запрос на каждой важной странице.
- Тип страницы совпадает с тем, что стоит в ТОП-10 по запросу.
- Есть цены, контакты, реквизиты, отзывы.
- Компания добавлена в Яндекс Бизнес, регион в Вебмастере указан.
- Не было резких необъяснимых падений трафика.
Если нашли у себя три и больше пунктов, сайт можно и нужно вытаскивать. Закажите бесплатный экспресс-аудит: за час посмотрим ваш сайт и скажем, что мешает ему расти в первую очередь. А если хотите полную картину с планом работ — проведём полноценный SEO-аудит и возьмём сайт на продвижение в Яндексе.